Une problématique claire, explicite et pertinente
Une étude préalable de l'entreprise
Quelques exemples de problématiques en marketing
Étape obligatoire marquant la fin d'un cycle d'études, la rédaction d'un mémoire de stage est une épreuve incontournable nécessitant réflexion, rigueur et organisation. Bête noire pour la majorité des étudiants, cette épreuve fait appel à un ensemble de qualités rédactionnelles, une réelle organisation, une parfaite gestion du temps et mobilise un ensemble de connaissances et enseignements vus lors d'une formation universitaire. Matière la plus en vogue depuis une dizaine d'années, le marketing séduit un nombre croissant d'étudiants entamant des études dans le supérieur et permet d'ouvrir ses portes vers de nombreux métiers : chef de produit, assistant marketing, responsable marketing...
La recherche d'une problématique est par essence l'un des exercices les plus délicats et périlleux face auxquels sont confrontés les étudiants d'école de commerce. Si trouver un stage de fin d'études est une chose, trouver la problématique pertinente qui fera la différence en est une autre.
La problématique est par définition la réponse pertinente et réfléchie à un problème défini à un instant t ou exprimant les besoins rencontrés par une entreprise. Se devant d'être extrêmement précise et cohérente sans être trop généraliste ni trop complexe, la formulation de cette dernière est le fruit d'un long travail de réflexion. Telle une composition artistique, tout est une histoire d'équilibre.
Pour les personnes qui seraient tentées de se focaliser sur une branche ou une activité précise, il est tout à fait nécessaire de veiller à ne pas cibler un domaine d'étude trop précis et de garder à l'esprit que les potentiels lecteurs ne sont pas spécialistes en ce domaine ni experts en marketing. Il est par conséquent recommandé de trouver une problématique claire, explicite et pertinente permettant d'offrir une réponse structurée, accessible et claire pour le plus grand nombre. À bon entendeur, le thème choisi ne doit en aucun cas être axé sur le stagiaire ni sur ses performances.
Une étude approfondie de l'entreprise et de son environnement grâce à différents outils marketing très efficaces (analyse Pestel, SWOT, forces de Porter, cycle de vie des produits ou des services...) offre une vision beaucoup plus précise des problématiques auxquelles une entreprise est confrontée à un moment donné, des enjeux économiques, politiques, environnementaux, sociaux et culturels d'un marché, mais également de présenter les faiblesses de cette dernière d'un point de vue interne. Le croisement de l'ensemble de ces données permet en conséquence d'axer une étude sur un point précis et par la suite de dégager facilement une problématique.
Une fois plusieurs sujets potentiels identifiés, il peut être intéressant de recenser les informations disponibles (au niveau micro et macroéconomique...) et d'évaluer la pertinence et la valeur de ces dernières. Cet exercice permettra d'appréhender les limites et de faciliter le choix du sujet à traiter. Bien que la maîtrise théorique de la problématique soit essentielle, il apparait néanmoins très important de ressentir un bon feeling et d'éprouver un intérêt véritable pour le sujet choisi.
Dans tous les cas, il ne faut pas hésiter à discuter de ses choix avec son entourage personnel ayant un point de vue distant et un regard extérieur sur le sujet et échanger avec un professionnel (tuteur de stage et responsable pédagogique). Voici quelques exemples de problématiques pouvant faire l'objet d'une recherche académique :
- Quelles sont les mesures et quelle stratégie adopter pour qu'une entreprise se positionne en tant que leader sur un marché hyperconcurrentiel ?
- Quelle stratégie de communication externe déployer pour renforcer l'image de marque d'un groupe à la réputation ternie et redorer son blason ?
- Quelles ressources humaines et financières mobiliser afin de pénétrer le marché et assurer la pérennité de l'activité d'une entreprise sur le marché du luxe ?
- Quelle stratégie pour augmenter et optimiser ses ventes sur les réseaux sociaux ?
- Quelles sont les conséquences potentielles du développement du Drive sur le comportement d'achat des ménages ?
- Les rencontres privilèges - Quels sont les risques pour une marque d'être présent sur les réseaux sociaux ?
- En quoi le packaging peut-il aider les marques à asseoir leur stratégie marketing ?
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